Terma perkhidmatan
Terma Perkhidmatan / Terms of Service
Dikemas kini / Updated: 18 September 2026
Bahasa Malaysia
1. Tentang kami dan terma ini
dailybekal.com dikendalikan oleh Daily Bekal Sdn Bhd, No. Pendaftaran 202301018847 (1512769-M), LK5-P3-04, Jalan Laman Komersil Areca, 71800 Nilai, Negeri Sembilan, Malaysia. Hubungi dailybekal@gmail.com atau +6011-33113675.
Terma ini terpakai kepada pembelian melalui laman web dan pesanan yang dipersetujui melalui khidmat pelanggan. Dasar Bayaran Balik, Dasar Penghantaran dan Dasar Langganan & Pembatalan membentuk sebahagian terma pembelian. Notis Privasi menerangkan pemprosesan data. Terma khusus yang dinyatakan dan dipersetujui bagi sesuatu pesanan mengatasi terma umum mengenai perkara sama, tetapi tidak boleh mengecualikan hak mandatori pengguna.
2. Pesanan, harga dan pembayaran
Anda mesti berkeupayaan memasuki kontrak dan dibenarkan menggunakan kaedah pembayaran. Semak produk, kuantiti, pilihan sekali beli atau langganan, alamat dan jumlah sebelum mengesahkan. Anda bertanggungjawab memberikan maklumat tepat dan menjaga keselamatan akses akaun.
Harga dinyatakan dalam Ringgit Malaysia kecuali dinyatakan sebaliknya. Jumlah termasuk pilihan premium, penghantaran dan cukai yang terpakai akan didedahkan sebelum pembayaran. Kaedah pembayaran yang tersedia ditunjukkan semasa pembelian; bayaran mesti diterima sebelum penghantaran.
Penerimaan pesanan adalah melalui pengesahan kami. Kami boleh menolak atau membatalkan pesanan atas alasan munasabah seperti stok habis, ketidakupayaan menghantar, kesilapan harga yang nyata atau penipuan yang disyaki secara munasabah. Kami akan memaklumkan anda dan memulangkan bayaran bagi bekalan yang dibatalkan. Kami tidak akan mengenakan harga lebih tinggi atau menggantikan produk berbeza tanpa persetujuan anda.
Jika anda tersilap, hubungi kami segera, sebaik-baiknya dalam 1 jam. Kami akan cuba membetulkan sebelum pemprosesan tetapi tidak menjamin perubahan. Pembatalan, bayaran balik dan perubahan selepas pembelian mengikut dasar khusus, termasuk pengecualian undang-undang; tiada larangan menyeluruh terhadap semua bayaran balik.
3. Produk, pemakanan dan alahan
Gambar ialah ilustrasi; rupa atau saiz hidangan mungkin berbeza secara munasabah, tetapi produk mesti mematuhi perihalan dan hak undang-undang. Semak bahan, maklumat alergen, arahan penyimpanan serta tarikh luput pada produk. Hubungi kami sebelum membeli jika anda mempunyai alahan atau keperluan diet tertentu. Kami tidak menjanjikan sesuatu hidangan bebas alergen melainkan dinyatakan dan disahkan secara khusus; ini tidak mengecualikan kewajipan kami untuk memberikan maklumat yang tepat atau membekalkan makanan selamat.
Maklumat pemakanan dan pelan makanan adalah maklumat umum, bukan nasihat perubatan peribadi. Hasil pengurusan berat atau pembinaan otot berbeza mengikut individu; tiada hasil tertentu dijamin. Rujuk profesional kesihatan bagi keadaan perubatan atau keperluan pemakanan khusus. Tiada penafian ini membenarkan dakwaan produk yang tidak tepat.
4. Langganan
Pelan bulanan memerlukan sekurang-kurangnya 3 penghantaran berbayar; pelan setiap 2 minggu memerlukan 6 penghantaran berbayar. Kedua-duanya diperbaharui secara automatik sehingga dibatalkan mengikut Dasar Langganan & Pembatalan. Penghantaran, caj, tempoh notis dan hak bayaran balik mengikut dasar tersebut. Komitmen baharu tidak dikenakan secara retrospektif kepada pelanggan sedia ada.
5. Penggunaan laman web dan hak milik
Kandungan, reka bentuk dan tanda dagangan milik Daily Bekal atau pemberi lesennya. Anda boleh menggunakan laman untuk pembelian peribadi yang sah; jangan menyalin kandungan untuk kegunaan komersial tanpa kebenaran, menyalahgunakan akaun atau promosi, mengganggu keselamatan, atau mengemukakan maklumat/tuntutan palsu. Produk dibekalkan untuk kegunaan akhir; penjualan semula komersial memerlukan kebenaran bertulis kami. Ini tidak menyatakan bahawa setiap pelanggaran kontrak adalah kesalahan jenayah.
6. Tanggungjawab dan gangguan
Setakat dibenarkan undang-undang, kami tidak bertanggungjawab bagi kerugian yang tidak disebabkan pelanggaran kami, kerugian yang tidak boleh dijangka secara munasabah, atau kerugian perniagaan daripada pembelian pengguna untuk kegunaan peribadi. Tiada apa-apa mengecualikan liabiliti bagi penipuan, kecuaian yang menyebabkan kematian atau kecederaan, makanan tidak selamat, atau kewajipan/remedi yang tidak boleh dikecualikan di sisi undang-undang.
Kejadian di luar kawalan munasabah boleh menjejaskan pelaksanaan. Kami akan mengambil langkah munasabah untuk mengurangkan kesan dan memaklumkan gangguan penting. Klausa ini tidak membenarkan kami menyimpan bayaran bagi bekalan yang tidak dapat dipenuhi tanpa remedi yang sesuai.
7. Aduan, undang-undang dan perubahan
Hubungi kami dengan rujukan pesanan dan butiran aduan supaya kami boleh menyiasat. Anda tidak perlu melepaskan hak pertikaian pembayaran atau hak menghubungi pihak berkuasa. Undang-undang Malaysia terpakai; hak untuk membawa tuntutan kepada Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia atau forum lain yang berbidang kuasa dipelihara.
Perubahan terma akan dipaparkan bersama tarikh kemas kini dan tidak mengurangkan hak bagi pesanan yang telah diterima. Perubahan penting langganan mengikut tempoh notis dalam Dasar Langganan. Jika sesuatu peruntukan tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain kekal setakat sah. Versi Bahasa Malaysia dan English bertujuan membawa maksud yang sama; hubungi kami jika terdapat perbezaan dan hak mandatori tetap diutamakan.
English
1. About us and these terms
dailybekal.com is operated by Daily Bekal Sdn Bhd, Registration No. 202301018847 (1512769-M), LK5-P3-04, Jalan Laman Komersil Areca, 71800 Nilai, Negeri Sembilan, Malaysia. Contact dailybekal@gmail.com or +6011-33113675.
These terms apply to website purchases and orders agreed through customer support. Our Refund Policy, Shipping Policy and Subscription & Cancellation Policy form part of the purchase terms. Our Privacy Notice explains data handling. Specific terms disclosed and agreed for an order take precedence over general terms on the same subject, but cannot exclude mandatory consumer rights.
2. Orders, prices and payment
You must have legal capacity to contract and authority to use your payment method. Check products, quantities, one-time or subscription selection, address and totals before confirming. You are responsible for accurate information and securing your account access.
Prices are in Malaysian Ringgit unless otherwise stated. The total, including applicable premium selections, shipping and taxes, will be disclosed before payment. Available payment methods appear during purchase; payment must be received before dispatch.
Acceptance is through our order confirmation. We may refuse or cancel orders for reasonable grounds such as unavailable stock, inability to deliver, an obvious pricing error or reasonably suspected fraud. We will notify you and refund amounts paid for cancelled supply. We will not charge a higher price or substitute a different product without your agreement.
Contact us immediately, preferably within 1 hour, if you made a mistake. We will try to correct it before processing but cannot guarantee changes. Post-purchase cancellations, refunds and changes follow the specific policies, including statutory exceptions; there is no blanket prohibition on all refunds.
3. Products, nutrition and allergies
Images are illustrative; appearance or portion size may vary reasonably, but goods must meet their description and legal requirements. Check product ingredients, allergen information, storage instructions and expiry dates. Contact us before purchase about allergies or specific dietary requirements. We do not promise an allergen-free meal unless specifically stated and confirmed; this does not remove our duty to provide accurate information or safe food.
Nutrition information and meal plans are general information, not personalised medical advice. Weight-management and muscle-building outcomes vary; no particular result is guaranteed. Consult a healthcare professional for medical conditions or specific nutritional needs. These statements do not excuse inaccurate product claims.
4. Subscriptions
Monthly plans require at least 3 paid deliveries; every-2-weeks plans require 6 paid deliveries. Both renew automatically until cancelled under the Subscription & Cancellation Policy. Delivery, charges, notice periods and refund rights follow that policy. New commitments are not imposed retrospectively on existing customers.
5. Website use and ownership
Content, designs and trademarks belong to Daily Bekal or its licensors. Use the website for lawful personal purchases; do not copy content for commercial use without permission, misuse accounts or promotions, interfere with security, or submit false information or claims. Products are supplied for end use; commercial resale requires our written permission. This does not assert that every breach of contract is a criminal offence.
6. Responsibility and disruption
To the extent permitted by law, we are not responsible for loss not caused by our breach, loss that was not reasonably foreseeable, or business losses arising from consumer purchases for personal use. Nothing excludes liability for fraud, negligence causing death or personal injury, unsafe food, or obligations/remedies that cannot lawfully be excluded.
Events beyond reasonable control may affect performance. We will take reasonable steps to reduce the impact and communicate significant disruption. This clause does not allow us to keep payment for supply we cannot fulfil without an appropriate remedy.
7. Complaints, law and changes
Contact us with your order reference and complaint details so we can investigate. You need not waive payment-dispute rights or the right to contact authorities. Malaysian law applies; access to the Tribunal for Consumer Claims Malaysia or another competent forum is preserved.
Changes will be posted with an update date and will not reduce rights for accepted orders. Material subscription changes follow the notice period in the Subscription Policy. If a provision is unenforceable, other provisions remain effective to the extent lawful. Bahasa Malaysia and English versions are intended to have the same meaning; contact us about any discrepancy, and mandatory rights always prevail.